FAQ

一般的なご質問
お取引、製品リードタイムに関するご質問

営業・技術サポートはどこの国から行われますか？

当社は日本をはじめ中国、台湾などのアジア地域、そして米国2拠点、欧州などに拠点を設けており、全世界のお客様をサポートできる体制を取っております。
技術部門も併設しており技術的なサポートも充実しております。お問い合わせの際には、担当拠点よりご連絡させて頂きます。
 
  • 日本国内及び中国、台湾以外のアジア地域：YOKOWO CO.,LTD.（日本）
  • 中国、香港：DONGGUAN YOKOWO CAR COMPONENTS CO., LTD.（中国）
  • 台湾：YOKOWO MICRO TECH CO., LTD.（台湾）
  • 北米地域：YOKOWO AMERICA CORPORATION（アメリカ）
  • EU 地域：YOKOWO EUROPE GmbH（ドイツ）

取引はどこの国で行われますか？
また、取引条件はどのようになっていますか？

当社は複数の取引拠点を持ち、お客様の地域に合わせ当社及び当社子会社とのお取引となります。
日本国外のお客様は通常FCA HongKong でお取引とさせて頂いております。
お取引条件に関するご質問や、ご要望等ございましたら窓口へとお問い合わせ下さい。
 
  • 日本：YOKOWO CO.,LTD.（日本）
  • 中国、香港、その他地域：YOKOWO CORP. (H.K.) LTD.（香港）
  • 台湾：YOKOWO MICRO TECH CO., LTD.
  • 北米地域：YOKOWO AMERICA CORPORATION（アメリカ）
  • EU 地域YOKOWO EUROPE GmbH（ドイツ）
* お取引内容などに応じて当社取引拠点が変更される場合が御座います。

製品の標準生産リードタイムはどれくらいですか？

カタログなどの既存品については量産リードタイム6週間を標準としております（在庫無しの場合）。
カスタム品についても標準6週間としておりますが、製品により異なりますので詳細につきましては、担当窓口へとお問い合わせ下さい。

カスタム品の初回サンプルリードタイムはどのくらいかかりますか？

カスタム品の初回サンプルリードタイムは、数量や新規金型の有無などの条件により異なります。
おおよそのリードタイムとしては以下となりますが、製品により異なりますので詳細につきましては担当窓口へとお問い合わせ下さい。
 
  • 新規金型有：4～6 週（着日ベース）
  • 新規金型無：3～4 週（着日ベース）

e コマースでの販売は行っていますか？

当社カタログ品の一部は、e コマースサイトにて販売を行っております。
専用の在庫を保有し運用を行っているため、ご注文後即納可能です。
 

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